Conditions générales

TERMES ET CONDITIONS

Les termes et conditions suivants ("Termes" ou "Accord") régissent votre utilisation de Grand Villa Casino Burnaby (le "Casino"). En accédant ou en utilisant le Casino, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

ÉLIGIBILITÉ: Vous devez avoir au moins 19 ans (18 dans certaines régions) et être physiquement présent au Canada pour accéder et jouer aux jeux du Casino.
RESTRICTIONS DE COMPTE: Le Casino se réserve le droit de restreindre ou de fermer votre compte si vous enfreignez ces Termes, fournissez des informations inexactes, abusez des promotions, devenez auto-exclu ou ne respectez pas les lois provinciales.
LIMITES DE DÉPÔT ET DE RETRAIT:
- Les dépôts sont soumis aux fonds disponibles et aux politiques de sécurité.
- Les retraits peuvent être limités par les heures d'ouverture du casino et les procédures de vérification.
CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE: Le Casino fournit des outils robustes de jeu responsable, y compris des programmes d'auto-exclusion (temporaire ou permanente), des mises à l'écart volontaires, l'accès à la définition de limites personnelles et des messages de vérification de la réalité pour encourager les joueurs à surveiller leurs dépenses.
SÉCURITÉ ET JEUX ÉQUITABLES:
- Les jeux électroniques offerts par le Casino reposent sur des générateurs de nombres aléatoires (RNG) qui répondent aux normes réglementaires provinciales.
- Le Casino peut effectuer des tests en laboratoire indépendants pour confirmer l'équité et la conformité aux règles applicables.
SOUTIEN CLIENT: Le soutien client est disponible sur place via les services aux invités, par téléphone ou par e-mail via les canaux de contact du Casino. Les attentes de réponse sont alignées sur les normes générales de service à la clientèle.
CARACTÉRISTIQUES MOBILES ET TECHNIQUES:
- Le Casino ne propose pas d'application mobile autonome.
- Une optimisation du navigateur mobile offre un design réactif et un accès clair aux détails de la propriété, aux promotions et aux ressources de jeu responsable.
MODIFICATIONS DES TERMES: Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue du Casino après les modifications constitue une acceptation des Termes révisés.
LOI APPLICABLE: Ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada.
ACCORD COMPLET: Cet Accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Casino, remplaçant tous les accords ou ententes antérieurs ou contemporains.
DIVERS:
- Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager le Casino de toute réclamation découlant de votre violation de ces Termes.
- Le fait que nous n'exerçons pas ou appliquons pas un droit en vertu de ces Termes ne constitue pas une renonciation à ce droit.

En accédant ou en utilisant le Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.